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はじめに：なぜ今、SNSが営業活動に効果的なのか？
「SNSは若い世代が使うものだよね？」
「回収業者の仕事には関係ないんじゃない？」
こんな風に思っているあなた、大丈夫です！
実は、今のお客様の多くが“ネットで信頼できる業者を探している”時代に突入しています。
そして、その信頼を築くために最も効果的なツールがSNSです。
InstagramやTwitter、TikTok、Facebookなど、すべて無料で始められ、簡単に活用できる手段が揃っています。
本記事では、「スマホだけ使える」「SNS投稿なんてしたことがない」という方でも、今日から始められるように、SNS別に“初級編”として実践するべきこと、コツ、注意点をまとめました。
これを読めば、SNSを活用してお客様に安心感を与え、集客に繋げることができるようになります。
SNS集客で得られる3つの効果
① 信頼を得やすくなる
SNSで実際の作業風景やスタッフの人柄を見せることで、お客様からの信頼を得る第一歩を踏み出せます。
② お問い合わせのハードルが下がる
営業活動の前段階で、お客様が自分から近づいてくるイメージを作ることができます。
③ 営業活動の効率が上がる
SNSで信頼を得た後に営業を行うと、お客様の関心が高い状態で接触でき、営業活動がグッと効率的になります。
Instagram（インスタグラム）の使い方【初級編】
● まずはアカウント作成
- アプリをダウンロードし、アカウントを作成。
- アカウント名は「会社名」や「◯◯回収業者」などわかりやすい名前に設定。
- プロフィールには、対応エリアや連絡先、営業時間を記載。
● 投稿のコツ
- 週に1回の投稿を目標に。
- 作業風景の写真やビフォーアフター、スタッフ紹介などを投稿することで効果的にアピール。
● 注意点
- リアルで信頼感のある印象を大切に
- 位置情報は市区町村まで設定しましょう。
Twitter（ツイッター）の使い方【初級編】
● まずはアカウント作成
- ユーザー名は「地域＋業種」がオススメ。
- プロフィールには、対応エリアや連絡先をしっかり記載。
● 投稿のコツ
- 週に2〜3回の投稿を目指しましょう。
- 短くてもOK。自分の人柄やサービスへの熱意を見せることが大切です。
● 注意点
- 絵文字や写真を活用して、投稿を柔らかく魅力的に。
- ネガティブな発言は避けましょう。
TikTok（ティックトック）の使い方【初級編】
● まずはアカウント登録
- IDはわかりやすく、他SNSと統一感を持たせたプロフィールを作成。
● 投稿のコツ
- 15〜30秒の短い動画が効果的
- 作業風景やビフォーアフターを見せると、視覚的に訴求できます。
- 字幕を入れると、無音でも視聴されやすくなります。
● 注意点
- 顔出しが不安な場合は、手元や声のみでも十分です。
Facebook（フェイスブック）の使い方【初級編】
● まずはFacebookページ作成
- 会社情報や実績をしっかり記載し、地域の方々に向けた投稿を発信。
● 投稿のコツ
- 週1回の投稿と、地域のニュースやイベントに関するお知らせも投稿。
- 地元の方に向けた内容を意識して投稿しましょう。
● 注意点
- 写真や絵文字を使って、見やすく、親しみやすい印象を与える。
- コメントには積極的に返信しましょう。
まとめ：SNSは「営業マンの代わり」にもなる時代！
まずは1つのSNSから始めてみましょう。
スマホで1枚の写真を撮って投稿するだけで、お客様との信頼関係の第一歩を踏み出すことができます。
ネットに詳しくなくても、真摯な姿勢が伝われば、それが最も強力な営業ツールです。
SNSを活用してお客様に安心感を与え、集客へとつなげましょう。
※不用品回収の集客なら、不用品回収の窓口にご相談ください
